Nesta sexta-feira (26), dia da Black Friday, os setores de atendimento e de fiscalização do Procon Goiás trabalharão em regime de plantão para apurar as denúncias dos consumidores e coibir irregularidades. O horário de fiscalização foi ampliado para atender às denúncias e será realizado no período das 10 às 22 horas.
Neste ano, quatro equipes de fiscais vão se deslocar para os principais shopping centers do Estado, localizados em Anápolis, Aparecida de Goiânia e Goiânia. O outlet localizado no município de Alexânia, a 119 quilômetros de Goiânia, também será fiscalizado.
Além de verificar possíveis infrações às normas previstas no Código de Defesa do Consumidor, as equipes averiguarão o cumprimento da Lei Estadual n° 19.607/2017, que obriga fornecedores, no Estado de Goiás, a informar ao consumidor o histórico de preços de produtos e serviços em promoção dos últimos 12 meses.
Desse modo, será possível constatar se as empresas estão se aproveitando da data para a realização da chamada “maquiagem de preços”, popularmente conhecida como ‘metade do dobro’, prática abusiva recorrente nesta época do ano, que ocorre quando os comerciantes elevam o valor dos itens na véspera da Black Friday para simular um possível desconto.
“Estamos aos poucos retornando à normalidade, o que se reflete na volta do consumidor às ruas e aos grandes centros comerciais. Por isso, desenvolvemos uma ação que leve a nossa fiscalização até os principais pontos de compra e, consequentemente, aos consumidores”, aponta o superintendente do Procon Goiás, Alex Augusto Vaz.
Os canais de atendimento serão reforçados para o recebimento de denúncias, tanto aquelas originadas nas lojas físicas quanto nas virtuais (sites). Os consumidores podem registrar as suas denúncias pelos telefones 151 (capital) e (62) 3201-7124 (interior) e pela plataforma Procon Web. As equipes de atendimento estarão a postos para receber as demandas consumeritas, que chegarem pelo telefone e virtualmente, das 7 às 21 horas.
Serviço
Assunto: Fiscalização Black Friday
Data: 26/11 (sexta-feira
Local:
Goiânia: Shopping Flamboyant, Goiânia Shopping e Passeio das Águas.
Aparecida de Goiânia: Buriti Shopping.
Alexânia: Outlet Premium.
Anápolis: Brasil Park Shopping
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