O Hospital Estadual de Aparecida de Goiânia Cairo Louzada (Heapa), unidade da Secretaria de Estado da Saúde (SES-GO), recebeu o Selo Top Quality Excelência após auditoria realizada nos dias 18 e 19 de julho, como parte do Programa 5S. A certificação representa um marco importante na história da unidade, que já havia sido reconhecida anteriormente com o selo Top Quality Ouro.
O novo selo é resultado de um processo contínuo de transformação, especialmente nas melhorias relacionadas à organização e padronização desde a visita diagnóstica.
O Hospital Estadual de Aparecida de Goiânia Cairo Louzada (Heapa) é uma unidade da Secretaria de Estado da Saúde de Goiás (SES-GO), gerida pela Organização Social de Saúde Hospital e Maternidade Therezinha de Jesus (OSSHMTJ) desde junho de 2024, quando foi implantado o Programa 5S.
Desde então o programa tornou-se uma das principais estratégias da administração, sendo incorporado como prática rotineira nos diversos setores da unidade. Mesmo sendo um hospital de urgência e emergência com quase 20 anos de funcionamento e enfrentando desafios estruturais históricos, o Heapa tem demonstrado que, com engajamento, espírito coletivo e compromisso, é possível transformar a realidade.
A analista de qualidade Idjany Garcia comentou o impacto positivo da metodologia na rotina da unidade.
“O 5S não é apenas uma ferramenta de organização, é um modelo de gestão que promove disciplina, bem-estar e produtividade. Aqui, no Heapa, ele foi abraçado por todos como cultura. Cada colaborador entende que seu papel é fundamental nesse processo. O selo Top Quality Excelência é a prova do comprometimento coletivo com a melhoria contínua e com um cuidado mais humanizado e seguro”, disse.
Programa 5S
O Programa 5S é uma metodologia de origem japonesa que vai além da organização física dos ambientes. Ele promove qualidade e eficiência nos processos por meio dos cinco sensos: utilização, ordenação, limpeza, padronização e autodisciplina.
No Heapa, a metodologia impacta diretamente tanto o atendimento aos pacientes quanto o bem-estar dos profissionais, tornando os ambientes mais acolhedores e os fluxos mais funcionais.
Segundo Idjany, desde a integração dos novos colaboradores, os princípios do 5S são compartilhados e vivenciados, fortalecendo uma cultura organizacional que valoriza o capricho, o zelo e o amor pelo que se faz.
“Para a equipe do Heapa cada atitude individual influencia o todo, e é essa consciência coletiva que sustenta o sucesso da iniciativa”, afirmou a analista.
Para a diretora-geral do Heapa, Cristiane Pavão, a certificação Top Quality Excelência é motivo de orgulho para toda a equipe e também um impulso para seguir avançando.
“O reconhecimento reflete o compromisso diário com a melhoria contínua, a qualidade assistencial e a construção de um hospital cada vez mais eficiente, acolhedor e seguro para todos”, ressaltou.
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