Governo lança assistente virtual e facilita acesso à legislação

A Casa Civil lançou oficialmente a Norma, primeira assistente virtual com inteligência artificial do Brasil especializada em legislação estadual. Integrada à plataforma Legisla Goiás, a ferramenta foi desenvolvida para tornar mais simples e acessível o entendimento das leis estaduais, promovendo transparência, inclusão digital e fortalecimento do governo digital.

Utilizando tecnologias avançadas como Processamento de Linguagem Natural (PLN) e Recuperação Aumentada por Geração (RAG), a Norma oferece respostas rápidas, claras e fundamentadas, permitindo que qualquer cidadão compreenda seus direitos e deveres com segurança e autonomia.

O objetivo da gestão é democratizar o acesso ao conhecimento jurídico e reduzir as barreiras técnicas que tradicionalmente dificultam o contato com a legislação.

A assistente pode ser acessada gratuitamente tanto pelo portal Legisla Goiás (https://legisla.casacivil.go.gov.br) quanto via WhatsApp, pelo número (62) 3201-5800 ou diretamente pelo link https://wa.me/556232015800.

A integração com o aplicativo de mensagens mais utilizado no país amplia o alcance da ferramenta, inclusive entre usuários com pouca familiaridade com plataformas digitais do governo. Um vídeo explicativo também está disponível para orientar os primeiros passos da interação.

Coordenado pela Secretaria de Estado da Casa Civil, o projeto contou com a atuação de equipes técnicas, comunicação, sob a supervisão institucional da subsecretária de Legislação e Atos Oficiais, Emília Munhoz Gaiva. O titular da pasta, Jorge Pinchemel, explica que a Norma representa mais um avanço na construção de uma administração pública mais moderna, acessível e próxima da população.

“É um marco da inovação, promovida pelo Governo de Goiás. Com essa ferramenta, facilita-se o acesso à legislação estadual, com linguagem simples e acessível. É o uso da inteligência artificial a favor da cidadania, da transparência e da eficiência administrativa”.